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金马扬名 | 医技智能预约系统,让就医更省心

发布时间:2024-01-10人气:8802

 

政策方向


国家卫健委曾经明确指出过“智慧医院”的三大工作范围,包括面向医务人员的狭义的“智慧医疗”、面向患者的“智慧服务”以及面向医院管理的“智慧管理”。

在2023年3月23日发布的《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》中提到:建设智慧医院,推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务,推广诊间结算、移动支付、线上查询、药物配送等服务,提升服务便捷性。


市场痛点


诊疗预约是就医服务的前提。患者需通过预约才能到院进行门诊、住院、体检等服务,由于临床诊疗对医技检查结果的依赖性以及患者数量的上升,导致医技检查工作量不断攀升。


对患者来说,等待时间长,预约流程复杂,这些问题无疑加大了患者就医的难度;对医院来说,无法全局统筹规划,造成医技科室效率低下,资源利用率低下。


医技检查项目等候时间长。患者在医生开具申请单之后需要先完成缴费操作才能去医技科室进行检查,这其中缴费需要排队、医技再次登记需要排队、检查需要排队。过多的排队造成患者时间的浪费,医护工作的增加,大大降低患者就医体验,影响患者满意度。


预约流程复杂。对于有多项医技检查项目的患者,在缴费完成后需要往返于各医技科室间进行登记排队检查等。患者在各科室之间疲于奔波,大大增加了患者就医的难度。


医院无法进行全局统筹规划。 医院医技项目之间相互独立,信息不共享。患者登记排队进行检查时因为医技项目间的冲突,不得不重新预约检查时间。由于医技资源没有整体调配,有些项目只能告知患者当天可做哪些检查,造成资源的浪费。


医技科室效率低下。医技科室的预约、登记、宣教、维护秩序等工作都需要专员负责,医技科室经常人满为患,整体环境嘈杂、秩序混乱,这些极大的降低了患者的就医体验,对医技医生的工作产生负面影响。


解决方案


金马扬名医技检查智能预约管理系统将医院各医技科室检查项目进行统一管理,通过诊间预约、预约中心预约、自助预约、手机预约等多种方式,采用动态规划算法、运筹学最短路径等算法自动规划预约时间,使患者可以在最短的时间内完成检查,实现最优化资源利用与管理。

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对患者方面:该系统提供分时段、多渠道预约方式,免去患者多次往返各科室,重复排队的体验;


对医院方面:有效整合医院医技资源,优化了预约流程,降低医护工作强度,提升整体医技科室检查效率。

除此之外,系统还具备以下几点优势:

1.提高预约效率。系统可以实现自动排班、自动预约等功能,减少了人工操作的繁琐流程,提高了预约效率。

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2.提升患者就诊体验。系统可以提供在线预约、预约通知等服务,方便患者随时随地进行预约,提升患者就诊体验。

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3.提高设备使用效率。系统可以实现设备排班管理,医疗机构可以根据设备的使用情况,合理安排设备的排班,提高设备的使用效率。

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4.提供数据分析服务。系统可以提供报表服务,医疗机构可以根据自身需求,生成各种报表,方便管理和分析。

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5.提供爽约管理服务。系统的爽约信息查询也有效地降低了爽约事件的发生,解决了患者与科室之间的矛盾,改善了就医环境。

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结语


金马扬名医技检查智能预约管理系统实现了号源池管理、分时段预约、设备排班管理、报表服务、智能提醒等服务,具备提高预约效率、提升患者就诊体验、提高设备使用效率、提供数据分析服务、提供专业技术支持等优势。

不仅如此,金马扬名医技检查智能预约管理系统还提供专业的技术支持、定期维护与升级、培训与指导以及数据安全保障等服务保障,为医疗机构提供稳定、安全、高效的预约管理服务。

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